홈케어기기 메르비 갈바닉 고장 as 방법 및 후기

안녕하세요 욜로토끼입니다.

 

평소에 잘 사용하고 있는 로츠 메르빅 갈바닉 기기가 작동이 잘 안 되어서 귀찮음 끝에 as를 받았는데요 결과적으로 만족스럽게 잘 고쳐졌고 작동이 잘됩니다.

 

요즘 홈케어가 인기가 많은 만큼 메르비 갈바닉 기기를 가지고 계신 분도 많을 꺼라 예상됩니다. 기기가 튼튼하고 좋지만 충전기가 약간 부실하다는 단점도 있습니다.

 

저도 결국 3년 정도 사용하다 충전기로 인해서 as를 보내게 되었습니다.

 

메르비 갈바닉 고장 증상과 as 방법 그리고 후기까지 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

내가 겪은 메르비 갈바닉 기기 고장 증상

 

충전기로 하루 종일 충전해도 계속 빨간 불이거나 노란불임.

메르비 기기를 충전기에 꽃았을 때 빨간불이 되었다가 다 충전이 되었을 때 노란불이 되는 것이 정상입니다. 하지만 어느 순간부터 충전할 때 색이 노란불, 빨간불 왔다 갔다 거리거나 몇 시간을 충전해도 빨간불이 유지되었습니다.

 

전원 버튼을 누르면 몇 초 정도 전원이 켜지다가 갑자기 꺼짐.

몇 시간 충전 후 혹시 충전이 다 되었는데 충전기가 이상한건가 싶어 메르비 기기의 전원을 켜봤는데 3-5초 정도 기기가 작동이 되다가 갑자기 꺼지는 현상이 일어났습니다.

 

충전단자를 깨끗하게 닦고 기기 리셋 방법을 찾는 등 여러 방법으로 기기를 정상화시키기 위해 노력했지만 결국 안 됐습니다.

 

메르비 AS 방법

 

1. 메르비 홈페이지 온라인몰에 as접수를 하거나 고객센터로 전화 접수를 합니다.

 

저는 좀 더 빠른 방법을 택하고자 전화하여 as접수를 했습니다. 

 

2. as접수 후 연락처로 as방법 문자가 옵니다.

 

접수 방법은 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 기재해 본체, 충전기를 동봉해 택배를 보내라고 옵니다. 택배비는 접수자가 직접 내야 합니다. 저는 편의점 택배를 이용하여 보냈습니다.

 

3. 택배를 보낸 후 연락이 올 때까지 기다립니다.

 

저는 택배를 보내고 as 후 다시 집으로 배송완료 되는 기간이 약 4일 정도 걸렸습니다. 홈페이지는 1주일 정도 걸린다고 쓰여있는데 그보다 빨리 되는 경우도 있는 것 같습니다. 

 

메르비 AS 전후

메르비 AS 후기

 

우선, 만족스러웠던 부분이 as접수 시 친절하다는 것입니다.

 

고객센터로 전화를 했을 때 접수 방법을 자세히 알려주고 이후 as가 완료되었을 때도 다시 한번 전화로 다 완료되었고 배송되었다는 안심 연락을 줍니다.

 

그리고 고장 증상에 따라 다를지 모르겠지만 저는 as비용이 무료였습니다. 블로그를 찾아보고는 as 비용이 들어갈 줄 알았는데 무료로 해줬습니다.

 

 

예상했던 것보다 as기간도 짧아서 금방 받아서 사용할 수 있었습니다. 귀차니즘이라서 고장 난 뒤 며칠 방치하고 as접수를 하지 않았던 것이 후회될 정도였습니다. 

 

메르비 갈바닉 as가 필요한 분들은 고객센터를 통해서 쉽고 빠르게 접수해 보시는 것을 추천드립니다.

 

 

이상 욜로토끼의 메르비 AS리뷰였습니다.

 

 

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